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お取引についての注意事項

お取引の流れ(オークション落札の流れ)

各オークションのストア情報と商品ページ下部の取引の流れをよくご確認いただいた上でのご入札をお願いいたします。

お支払いの詳細

お支払いについては以下のとおりです。

銀行振込(前払い)
楽天銀行・ジャパンネット銀行・イオン銀行
※楽天銀行・ジャパンネット銀行・イオン銀行への振込みは、ゆうちょ銀行、大手都市銀行、コンビニATMからでも可能です。
Yahoo!かんたん決済(前払い)
株式会社ネットラスト(Yahoo!JAPAN子会社)提供の決済サービスです。
→かんたん決済使い方ガイドのページへ

尚、上記以外の決済方法(代金引換など)は受け付けておりません。

消費税について

手数料(Yahoo!かんたん決済・銀行振込)について

Yahoo!かんたん決済
決済手数料は落札者様のご負担となります。 →Yahoo!かんたん決済ヘルプ(支払いの手数料について)
銀行振込
振込手数料は落札者様でご負担お願いいたします。

送料

送料は、商品の大きさ、個数、発送地域によっても異なりますので、お客様情報をいただいてから商品代金も含めてご連絡いたします。

入札前でも、質問またはお問い合わせでお客様情報を頂ければ、送料の詳細をご連絡できます。

一部郵便、宅配発送の商品につきましては、送料に梱包手数料、局までの配送手数料も含まれていますのであらかじめご了承ください。
※ゆうパケットにつきましては一律450円です。

領収書について

領収証については以下の方法で税務署に認められています。※当店から別途、領収書の発行はしておりません。

お振込みの場合
PCからネットバンクでご入金の場合は、振込み後のページをプリントアウトして領収書としてお使い下さい。
※他銀行などのATMから振込みの場合は、振込み後の明細を領収書としてお使い下さい。
Yahoo!かんたん決済
手続き完了時の確認画面をプリントアウトして領収書としてお使いください。

発送の詳細

時間帯指定について

指定可能な時間帯は、お届けする運送会社により異なりますが、ご指定いただいた時間を含む時間帯指定にて手配させていただきます。
到着日指定は、3日程の余裕をもってご依頼ください。

同梱発送について

店頭販売について

キャンセルについて

ヤフーオークションではご入札前の確認画面(↑の画像参照)にも記載があるとおり、商品の落札をきっかけとして売買契約が成立した場合には、
代金を支払い、取引を完了する義務が発生します。

当店では、原則としてお客様都合によるキャンセルは受け付けていませんが、やむをえない事情がある場合に限り、
ご相談させていただいた上で当店が理解できる理由であればキャンセルをお受けする場合がございます。
その場合は、下記のルールに従って対応していただきます。


オークション開催中の場合(落札前) ※即決落札の商品以外
営業時間内(平日AM10:00〜PM3:00)にご質問欄よりご連絡いただいた場合、入札の削除処理を致します。
※営業時間内でも場合によっては対応できないことがあります。
オークション終了後の場合(落札後) ※すべての落札商品が対象
落札金額が10,000円未満の場合:一律1,000円をキャンセル料としていただきます。
落札金額が10,000円以上の場合:落札金額の10%をキャンセル料としていただきます。
落札金額が1円であってもキャンセル料は1,000円となりますのでご注意ください。
※落札頂いた後に部品が生産廃止などでご用意できない場合、キャンセルとさせて頂きご返金となります。
  この場合は、落札者都合での削除は致しません。
※上記以外の理由でお客様からキャンセルを申し出られた場合は、返金の際にかかる手数料等を差し引いた金額の返金となります。
  (当店に瑕疵があった場合も含む)

キャンセル時の評価について

キャンセル時、お客様からキャンセル手数料をお支払い頂けた場合は、お互い評価なし、もしくはお互い非常に良いの評価で処理します。
キャンセル料をお支払いいただけない場合は、落札者都合による削除とさせていただきます。
その場合、Yahoo!から非常に悪い評価がつきますのでご注意ください。同時にブラックリスト登録もさせていただきます。
※ブラックリスト登録された場合、新たなYahoo IDを取得し入札しようと思っても入札ができない仕組みになっていますのでご注意ください。

キャンセル後の繰上げ処理について

当店では、高額商品の次点入札者に対して当店をかたり、別口座への振込を誘導するメールが届いたという報告を受けたことがあり、
振込み詐欺防止の為、次候補者への繰上げは行っていません。
Yahoo!オークションでは、次候補者が落札者になった場合、上位の落札者を削除しない限り落札の権利はありません。
当店では原則として次点落札者への繰上げは行っておりませんが、繰上げを行う場合でも必ず、Yahoo!から登録アドレスに
通知メールが届きますのでご注意ください。
その際、当店からもお客様の登録アドレス宛てにメールをお送りします。

キャンセル時の対応は、上記の通りになりますので、入札の際は必ず商品説明欄を最後までよくご覧になり、納得した上で
入札していただくよう宜しくお願いします。

キャンセルできない商品について

以下の商品は如何なる理由であってもキャンセルはお受けできません。

評価について

ご返品について

ご返金について

保証について

運送会社での保証が認められた場合
代替品がある場合は、落札品と同じ商品を発送いたします。
代替品がない場合は、送料+商品代金をお返しいたします。
運送会社での保証が認められなかった場合
返品、交換、返金など一切対応は出来ません。

その他

ご質問について
気になる点がございましたら、必ずご入札前に「出品者への質問」よりご質問くださいませ。
質問の回答前にご入札され、落札後のメールのやり取りで思っていた商品と違っていたなどお客様都合でのキャンセルはお受けできません。

終了間際のご質問、専門的なことで確認に時間がかかる場合や当店休業日などは、回答が遅れたり、出品終了時刻に間に合わない場合がございます。
YAHOOオークション規約にあるように、商品を入札して頂いた時点で全て理解し同意したこととみなします。
商品によっては、回答にお時間掛かる場合がありますが、何卒ご容赦くださいませ。

各商品ページ上部「お取り引きについての注意事項」の下に「よくある質問」を設けてますので必ずお読み下さいますようお願いします。
休業日について
基本的には、ページ上部のカレンダーの通りですが、長期休暇の場合は別途各商品ページに補足案内を記載します。
※スマートフォンで見られている場合はPC版で確認してご入札お願いします。
入札について
以下の入札を禁止しています。

・複数の新規IDをご使用しての入札については、お断りしています。
・複数の同商品に入札することを禁止しています。
・ストア出品者による入札(YAHOOストアルールで禁止されています。)
・代理入札(購入者以外の方の入札、決済、会社の購入担当者と違う人が入札、決済など)
入札の取り消しについて
終了日当日、当店休業日は、入札の取り消しはできません。
取り消しが間に合わず落札となった場合は、落札者様都合での落札取り消し処理となります。
その場合、自動的に「非常に悪い」評価がつくこととなりますのでご了承くださいませ。
ご依頼いただいた時間帯などにより、全ての取り消し依頼に対応できるとは限りませんので、ご入札は慎重にお願いします。
メール、お電話での取り消し依頼はお受けできません。
当店の判断で、評価の悪い方やキャンセル歴の多い方、イタズラと判断した場合は、予告なしにご入札を取り消すことがございますので
あらかじめご了承ください。
当店へのお問い合わせについて
少人数での業務を行っておりますので、営業時間内であっても電話対応は行っておりません。誠に恐れ入りますが、
carproduce_tmg@nifty.comまでメール、 または連絡掲示板にてお問い合わせいただけますようお願い致します。
営業日であれば即日に、休業日の場合は翌営業日に対応するように心掛けております。

その際、下記の必要事項を添えてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

  • 商品落札日
  • ご落札商品名
  • 連絡先 (郵便番号、住所、氏名、電話番号)
  • Yahoo ID
  • オークションID
免責事項
当店からご購入の商品の使用、取り付けたことによる車両・人体への影響・障害等は、すべてご購入者様の自己責任となります。
法律上の請求原因の種類を問わずいかなる場合においても、当店の製品自体、製品の使用から生じた障害・損傷により発生した直接的または間接的に発生した損害
(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む)につきまして、当店は一切の責任を負わないものとします。
個人情報の取り扱い(プライバシーポリシー)
落札者様とのお取引の中で得た個人情報(ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス等)は、商品の発送・決済・お問い合わせへの回答・配送の為の
運送業者への必要な情報な開示など、お取引遂行のための業務・お取引後の初期不良等の対応や当店からの情報のお届けなどで必要となる場合において
利用いたします。
メーカーや輸入代理店への修理依頼などで落札者様に事前の承認・同意を得た場合、法令に基づく要請があった場合を除いて、
第三者に譲渡または開示することは一切ございません。
その他
印刷仕様、パッケージ、付属品などは予告なくメーカーによる変更がされる場合があります。また掲示写真と異なる場合があります。
出品している商品は厳重に管理しておりますが、天災、不可抗力による盗難・破損等により、予告なく出品を取り消させていただくことがございます。
終了時までに手続きが間に合わなかった場合は、落札後でも販売中止させていただくことがございます。

一般部品、TV視聴キット・ナビ操作キットご購入後の取付けについて、全ての責任は取付けされた方の自己責任となります。
※商品購入後の取付方法の相談などは対応していないのでお近くの自動車ディーラー、業者様などにご依頼ください。

走行中のナビ操作時の現在地のずれは走行時速や操作時間、GPS補正の回復時間等は走行場所や周りの受信環境などにもよりますので、
全てご理解ご承諾の上で、取付けをお願いします。

各出品のTV視聴キット、TV・ナビ操作キットについて、バナーを統一して使用している為、
記載の操作方法と相違がある場合がありますので、入札前に質問またはお問い合わせからご連絡ください。

カロッツェリアナビに付きましては市販販売されているナビのみ対応です。
(トヨタ、日産などディーラー販売店ナビ、レンタカー専用ナビは非対応となります。)
当店オークションに入札された方は、すべての商品説明・注意事項を理解し、かつ同意することとみなします。




パーツ取り付けサービス
■オークションで落札頂いた場合は、落札商品の発送のみの対応となります。

取り付けサービスもご希望の方は、必ず入札せず質問またはお問い合わせからご連絡ください。
土日、祝日も行っています。(予約制)

※入札後の取り付けサービスは受付できません。


出品以外の商品や他のオークションで購入された商品、またカー用品店やディーラーで断られた方なども
ご相談させて頂きますので、一度お問い合わせからご連絡ください。


例:パーツ取付けサービス カーナビゲーション新品 取り付けの場合


【東京近辺のお客様】

・世田谷区当方指定場所まで持ってきて頂ける場合…取り付け工賃のみ 15,000円〜
・新宿区、中央区、渋谷区、品川区、大田区、中野区、杉並区への出張取り付け…出張料+取り付け工賃=20,000円〜

※それ以外の区や東京都内で出張取り付けをご希望の方は質問からご連絡下さい。

【名古屋近辺のお客様】

・昭和区当方指定場所まで持ってきて頂ける場合…取り付け工賃のみ 15,000円〜
・名古屋市内への出張取り付け…出張料+取り付け工賃=18,000円〜

・上記以外の地域で出張取り付けをご希望の方は質問からご連絡下さい。


車種によって料金が異なります。

以下の情報を記載の上、質問またはお問い合わせからご連絡ください。

取り付けしたい商品の詳細
車検証に記載の車体番号、型式指定番号、類別区分番号
車両型式、名称
初年度登録年月

※取り付けサービスには、別途消費税が掛かりますのでご了承ください。